CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bao gồm cả việc đổi trả sản phẩm. Để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi, Quý khách vui lòng tham khảo và tuân thủ các quy định sau:

1. Điều kiện áp dụng đổi trả sản phẩm:

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì và phụ kiện đi kèm như lúc ban đầu giao hàng.
  • Thời gian yêu cầu đổi/trả không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Các sản phẩm đã xuất hóa đơn VAT cần được trả lại kèm hóa đơn đỏ khi đổi/trả.
  • Sản phẩm giao sai chủng loại, mẫu mã hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi không đạt chất lượng: hết hạn bảo hành, hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc tác động vật lý.

2. Các trường hợp khách hàng cần thanh toán thêm phí phát sinh:

  • Đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại theo nhu cầu cá nhân. Chi phí chênh lệch sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm đổi trả.
  • Các chi phí khác như vận chuyển, đổi mẫu, hoặc chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán theo quy định của công ty.

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

  • Sản phẩm đã bị biến dạng, trầy xước hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ hoặc không còn nguyên vẹn.
  • Các sản phẩm thuộc diện khuyến mãi, giảm giá đặc biệt.

4. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm:

  • Đổi trả tại đại lý: Khách hàng có thể mang sản phẩm đến các đại lý của Corset Chuẩn để tiến hành thủ tục đổi trả. Chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất.
  • Đổi trả qua bưu điện/chành xe: Nếu khách hàng không thể đến trực tiếp, vui lòng gửi sản phẩm về cho chúng tôi qua đường bưu điện hoặc chành xe theo hướng dẫn.

Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình đổi trả nhanh chóng, minh bạch và luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.