CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CORSET CHUẨN
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và chất lượng sản phẩm, Corset Chuẩn áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch với các điều kiện và quy trình cụ thể như sau:
I. HÌNH THỨC BẢO HÀNH
- Bảo hành thông qua phiếu hạ size: Phiếu này được in phía sau quyển sổ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm. Quý khách vui lòng xuất trình phiếu này để được áp dụng chính sách bảo hành.
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hai chiều khi gửi sản phẩm để bảo hành hoặc hạ size.
II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
1. Điều kiện bảo hành miễn phí trong 6 tháng
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng sử dụng nếu gặp các vấn đề sau:
- Đứt chỉ, bung đường may.
- Thanh thép bị lòi ra ngoài hoặc hư hỏng.
- Cúc khuy bị sứt hoặc lỏng.
2. Những trường hợp không áp dụng bảo hành/hạ size
Corset Chuẩn từ chối bảo hành hoặc hạ size nếu sản phẩm rơi vào các trường hợp sau:
- Không có phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
- Sản phẩm quá cũ, bị mốc, rách, hoặc hư hỏng nặng do bảo quản sai cách.
- Hư hỏng xuất phát từ lỗi sử dụng của khách hàng, ví dụ: rách toạc, gãy form, hỏng form dáng, cao su bị phồng rộp do nhiệt độ, độ ẩm không phù hợp.
- Sản phẩm bị động vật cắn phá hoặc tác động bởi các yếu tố ngoại lực khác.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, quyết định của Corset Chuẩn là quyết định cuối cùng.
III. HƯỚNG DẪN GỬI HẠ SIZE SẢN PHẨM
- Điền đầy đủ thông tin trên phiếu hạ size và gửi kèm sản phẩm về địa chỉ của Corset Chuẩn.
- Nếu mất phiếu, Corset Chuẩn sẽ không giải quyết yêu cầu hạ size.
- Phương pháp hạ size:
- Chúng tôi cắt bớt số lượng thanh thép để điều chỉnh kích cỡ sản phẩm, đồng thời đảm bảo giữ nguyên form dáng và hiệu quả định hình của sản phẩm.
- Chi phí hạ size:
- Miễn phí hạ size 2 lần đầu tiên.
- Từ lần hạ size thứ 3, phí áp dụng là 50.000đ/lần.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều khi gửi sản phẩm để hạ size.
- Bảo hành thanh thép:
- Thanh thép được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Sau 6 tháng, phí bảo hành thanh thép là 20.000đ/thanh.
IV. ĐỊA CHỈ GỬI BẢO HÀNH/HẠ SIZE
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về một trong các địa chỉ bảo hành/hạ size sau:
1. Khu vực miền Nam
- Người liên hệ: Trần Ngọc Huyền – 0369.461.900
- Địa chỉ: 1111/19B Cách Mạng Tháng 8, P.7, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
2. Khu vực miền Bắc
- Người liên hệ: Trần Thị Lan – 0962.407.730
- Địa chỉ: CT1, Khu đô thị Vĩnh Hoàng, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
3. Khu vực miền Trung – Tây Nguyên
- Người liên hệ: Lê Thanh Ngân (TiTi Shop) – 0988.657.835
- Địa chỉ: 02 Hoàng Văn Thụ, Chư Sê, Gia Lai
4. Khu vực Nghệ An
- Người liên hệ: Phạm Thị Hồng – 0915.770.505
- Địa chỉ: Xóm 1, Nam Giang, Nam Đàn, Nghệ An
V. THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Buổi sáng: 8:00 – 12:00
- Buổi chiều: 13:30 – 17:30
- Nghỉ: Chủ nhật và các ngày lễ
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành hoặc hạ size. Corset Chuẩn cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng!